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Nota:

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Nota:

- No uses números CLABE antiguos para transferencias.

- Encima del monto de depósito, puedes elegir si deseas participar en las promociones de depósito de la plataforma.

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Nota:

- No realices pagos duplicados.

- Después de seleccionar el monto de depósito, puedes elegir si deseas participar en las promociones de depósito de la plataforma.

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Importante:

- No realices transferencias repetidas usando la misma orden.

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- Debajo del campo de ID, puedes elegir si deseas participar en las promociones de recarga de la plataforma.

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Paso 1: En la sección de métodos de pago, selecciona “Mercado Pago”.

Paso 2: Ingresa tu nombre, dirección de correo electrónico y datos de identificación.

Paso 3: Elige el monto que deseas recargar y haz clic en “Deposit” para ser redirigido a la página de pago. Copia la “CLABE” y realiza la transferencia usando tu app bancaria.

Importante:

- No realices transferencias repetidas usando la misma orden.

- Puedes ingresar tu ID usando CURP, Passport o RFC.

- Debajo del campo de ID, puedes elegir si deseas participar en las promociones de recarga de la plataforma.

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Cómo podemos compartir información Internamente, la información personal se comparte con fines legítimos de negocios, como la gestión de nuestras relaciones contigo y otras partes externas, programas de cumplimiento o seguridad de sistemas y redes. Hacemos esto para mejorar la eficiencia, ahorrar costos y colaborar internamente entre nuestras subsidiarias. El acceso interno a la información personal está restringido y se otorga según sea necesario. El intercambio de esta información está sujeto a acuerdos de seguridad intraempresa, políticas y normas según corresponda a la empresa. En ciertas circunstancias, la información personal puede estar sujeta a divulgación a agencias gubernamentales de conformidad con procesos judiciales, órdenes judiciales o procesos legales. También podemos compartir información personal para proteger los derechos de Stadiobet u otros cuando Stadiobet cree que dichos derechos pueden verse afectados, por ejemplo, para prevenir fraudes. Cómo protegemos la información personal Mantenemos salvaguardias administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal proporcionada por ti contra destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilícito o no autorizado. También nos aseguramos de no retener información personal por más tiempo del necesario, de acuerdo con la ley aplicable. Cuando la información personal ya no es necesaria, tenemos procesos para eliminarla de manera segura, por ejemplo, borrando archivos electrónicos y destruyendo registros físicos. Enlaces a otros sitios web Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web mantenidos por terceros cuyas prácticas de información y privacidad difieren de las nuestras, incluidos, por ejemplo, sitios web que procesan pagos en línea. 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Acceso, corrección y opción para cancelar la suscripción Para solicitar una copia de la información personal, actualizar o corregir inexactitudes en esa información, o solicitar que eliminemos tu información de nuestros sistemas y dejemos de contactarte, envía un correo electrónico a dataofficer@Stadiobet con una solicitud detallada, incluyendo tu nombre completo, dirección física y dirección de correo electrónico. También tienes, en circunstancias particulares, el derecho a objetar o restringir nuestro uso de tu información personal y el derecho a que se transmitan datos personales en formato electrónico a ti o a terceros (derecho a la "portabilidad de datos"). Cómo contactarnos Si tienes algún comentario o pregunta sobre esta Política de Privacidad, deseas actualizar tu información o ejercer tus derechos, envía un correo electrónico a dataofficer@Stadiobet. Nos comprometemos a trabajar contigo para obtener una resolución justa de cualquier queja o preocupación de privacidad. Sin embargo, si crees que no hemos podido ayudar con tu queja o preocupación, tienes el derecho de presentar una queja ante la autoridad de protección de datos en el país en el que resides a través de su sitio web. Esta Política se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos de América y las leyes del Estado de California/India, y estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Indore. PARA RESIDENTES DE LA UE - DERECHOS DE PRIVACIDAD DE DATOS A continuación se presenta una descripción general de sus diversos derechos otorgados por el RGPD de la UE. • Tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti. • Corrección de tus datos personales cuando sean incorrectos o estén incompletos. • Eliminación de los datos que tenemos sobre ti, en circunstancias específicas. Por ejemplo, cuando retires tu consentimiento, u opongas y no tengamos un interés legítimo predominante, o cuando el propósito para el cual teníamos los datos haya llegado a su fin. • Restricción del uso de tus datos personales, en circunstancias específicas, generalmente mientras estamos decidiendo sobre una objeción que hayas planteado. También puedes pedirnos: • Que dejemos de procesar tus datos personales, en circunstancias específicas. Por ejemplo, cuando retires tu consentimiento, u opongas por razones relacionadas con tu situación individual. Sin embargo, ten en cuenta que tu empleador puede oponerse razonablemente, ya que el cliente tiene una relación contractual directa con nosotros, y nos reservamos el derecho de notificar a tu empleador u organización tal solicitud y advertirte que la eliminación puede perjudicar el uso previsto o el disfrute de las funciones de nuestro producto y servicio. • Que dejemos de utilizar tus datos personales para marketing directo (ya sea a través de canales específicos o todos los canales). Tu derecho a retirar el consentimiento Cuando nos hayas dado tu consentimiento para usar tus datos personales, tienes el derecho de cambiar de opinión en cualquier momento y retirar ese consentimiento. Cuando estemos procesando tus datos personales en función de nuestro interés legítimo, puedes pedirnos que dejemos de hacerlo por razones relacionadas con tu situación individual. Entonces debemos hacerlo a menos que creamos que tenemos un motivo legítimo y predominante para seguir procesando tus datos personales. Derecho a detener el marketing directo Tienes el derecho de dejar de usar tus datos personales para actividades de marketing directo a través de todos o algunos canales. Siempre debemos cumplir con tu solicitud. Este derecho no incluye funciones de comunicación e información, como alertas y avisos, que se muestran en cualquier aplicación o interfaz de nuestro producto que forma parte de la operación o está relacionada con una función normal de nuestro producto. Al iniciar sesión en nuestros productos o servicios, estás expresamente dando tu consentimiento para tales propósitos. Si no estás de acuerdo con esto, no inicies sesión ni uses nuestros productos o servicios. Puedes contactarnos y solicitar el ejercicio de estos derechos en cualquier momento enviando un correo electrónico a dataofficer@Stadiobet. Si decidimos no cumplir con tu solicitud de ejercer tus derechos de privacidad de datos, explicaremos las razones de nuestra negativa. AVISO DE PRIVACIDAD Y DIVULGACIÓN PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA Esta sección se aplica únicamente a los datos personales de los usuarios (es decir, una persona natural que reside en California según se define en la Sección 17014 del Título 18 del Código de Regulaciones de California tal como se leía el 1 de septiembre de 2017, identificada de cualquier manera, incluso mediante cualquier identificador único) ("Tú") y complementa la información contenida en nuestra Política de Privacidad. Hemos incluido esta sección para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA), y cualquier término definido en la CCPA tiene los mismos significados cuando se utiliza en este aviso. Tus derechos y opciones: La CCPA otorga a los consumidores derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe tus derechos bajo la CCPA y explica cómo ejercer esos derechos. • Acceso a información específica y derechos de portabilidad de datos: Tienes derecho a solicitar que revelemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de tu información personal durante los últimos 12 meses. Una vez que recibimos y confirmamos tu solicitud verificable, te revelaremos: (i) las categorías de información personal que hemos recopilado sobre ti; (ii) las categorías de fuentes de la información personal que recopilamos sobre ti; (iii) nuestro propósito comercial o comercial para recopilar o vender esa información personal; (iv) las categorías de terceros con quienes compartimos esa información personal, si las hay; (v) las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre ti (también llamada solicitud de portabilidad de datos); (vi) si vendimos o divulgamos tu información personal con fines comerciales, dos listas separadas que revelan: (a) ventas, identificando las categorías de información personal que cada categoría de destinatario compró; y (b) divulgación con fines comerciales, identificando las categorías de información personal que cada categoría de destinatario obtuvo. • Derechos de solicitud de eliminación: Tienes derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal recopilada y retenida de ti, sujeta a ciertas excepciones. Una vez que recibimos y confirmamos tu solicitud verificable de consumidor, eliminaremos (y dirigiremos a nuestros proveedores de servicios a eliminar) tu información personal de nuestros registros a menos que exista una excepción. Podemos negar tu solicitud de eliminación si retener la información es necesario para nosotros o para nuestros proveedores de servicios para: (i) completar la transacción para la cual recopilamos la información personal, proporcionar un producto o servicio que solicitaste, tomar acciones razonablemente anticipadas en el contexto de nuestra relación comercial continua contigo, o realizar de otra manera nuestro contrato contigo; (ii) detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o procesar a los responsables de tales actividades; (iii) depurar productos para identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad prevista existente; (iv) ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión o ejercer otro derecho otorgado por la ley; (v) permitir solo usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor basadas en tu relación con nosotros; (vi) cumplir con una obligación legal; o (vii) hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionaste. • Ejercicio de los derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación: Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación descritos anteriormente, envía un correo electrónico con una solicitud verificable del consumidor a dataofficer@Stadiobet. Solo tú, o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California a la que autorices a actuar en tu nombre, pueden hacer una solicitud verificable al consumidor relacionada con tu información personal. Solo puedes hacer una solicitud verificable de acceso o portabilidad de datos del consumidor dos veces en un período de 12 meses. Una solicitud verificable del consumidor válida debe hacerse para: (i) proporcionar suficiente información que nos permita verificar razonablemente que eres la persona sobre la cual recopilamos información personal o un representante autorizado; y (ii) describir tu solicitud con suficiente detalle para permitirnos entender, evaluar y responder adecuadamente. No podemos responder a tu solicitud ni proporcionarte información personal si no podemos verificar tu identidad o autoridad para hacer la solicitud y confirmar la información personal relacionada contigo. Por lo tanto, solo usaremos la información personal proporcionada en una solicitud verificable del consumidor para verificar la identidad o autoridad del solicitante para hacer la solicitud. • Tiempo y formato de respuesta: Nos esforzamos por responder a una solicitud verificable del consumidor dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a la recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 90 días), te informaremos del motivo y del período de extensión por escrito. Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá 12 meses antes de recibir la solicitud verificable del consumidor. La respuesta que proporcionemos también explicará por qué no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar tu información personal que sea fácilmente utilizable y que te permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos. No cobramos una tarifa por procesar o responder a tu solicitud verificable del consumidor a menos que sea excesiva, repetitiva o infundada. Si determinamos que la propuesta justifica una tarifa, te diremos por qué decidimos y te proporcionaremos un presupuesto antes de completar tu pedido. • No discriminación: No te discriminaremos por ejercer tus derechos bajo la CCPA. A menos que lo permita la CCPA, no: (i) te negaremos productos o servicios; (ii) te cobraremos diferentes precios o tarifas por bienes o servicios, incluso al otorgar descuentos u otros beneficios o imponer sanciones; (iii) te proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios; (iv) sugeriremos que puedes recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios. Sin embargo, podemos ofrecerte incentivos financieros específicos permitidos por la CCPA que puedan resultar en diferentes precios, tarifas o niveles de calidad. Cualquier incentivo financiero autorizado por la CCPA que ofrezcamos estará razonablemente relacionado con el valor de tu información personal y contendrá términos escritos que describan los aspectos materiales del programa. La participación en un programa financiero de incentivos requiere tu consentimiento previo, que puedes revocar en cualquier momento. Información de contacto Si tienes alguna pregunta o comentario sobre este aviso, cómo recopilamos y usamos tu información descrita en esta sección, tus opciones y derechos con respecto a dicho uso, o si deseas ejercer tus derechos bajo la ley de California, no dudes en contactarnos por correo electrónico a dataofficer@Stadiobet. Cambios en nuestro aviso de privacidad Nos reservamos el derecho de cambiar este aviso de privacidad a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando realicemos cambios en este aviso de privacidad, publicaremos el aviso actualizado en el sitio web con una fecha efectiva. 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1. Al usar, visitar y/o acceder a cualquier parte de Stadiobet o de la aplicación móvil, incluidos, entre otros, subdominios, código fuente y/o la API del sitio web, sea visible o no, o cualquier otro sitio web o aplicación de nuestra propiedad u operación (el “Sitio web”), y/o al registrarte en el Sitio web, aceptas quedar sujeto a: (i) estos Términos y Condiciones; (ii) nuestra Política de Privacidad; (iii) nuestra Política de Cookies; y (iv) las reglas aplicables a nuestros productos de apuestas o juegos mencionadas en el párrafo 2 siguiente (colectivamente, los “Términos”). Se considera que has aceptado y entendido todos los Términos. Lee los Términos cuidadosamente; si no estás de acuerdo, no uses, visites ni accedas a ninguna parte del Sitio web. Los Términos también se aplican a todas las apuestas telefónicas y apuestas o juegos mediante dispositivos móviles, incluidas aplicaciones descargables.

2. Al jugar cualquier juego, realizar una apuesta o jugar a través del Sitio web, aceptas y acuerdas quedar sujeto a las reglas aplicables a los productos disponibles en el Sitio web en ese momento.

3. Los Términos de Uso pueden modificarse ocasionalmente por diversas razones, incluido el cumplimiento de leyes, reglamentos y requisitos aplicables. Todas las modificaciones se publicarán en el Sitio web. Los Términos más actualizados estarán disponibles en el Sitio web. Cuando se realice un cambio material, se solicitará al cliente aceptar los nuevos términos y condiciones antes de continuar. Una vez aceptados, los nuevos términos tendrán efecto desde ese momento. Si el cliente ya no está de acuerdo o no desea continuar usando los servicios de Stadiobet debido a posibles cambios, podrá retirar todos los fondos disponibles y cerrar la cuenta.

Apuesta solo la cantidad que puedas permitirte perder. Puedes usar los límites de depósito para ayudarte a gestionar el monto que gastas.

Nunca persigas tus pérdidas, ya que esto puede causar problemas.

Controla el tiempo que pasas jugando. Puedes usar las comprobaciones de realidad para seguir cuánto tiempo has iniciado sesión en tu cuenta.

Equilibra el juego con otras actividades. Cuando el juego se convierte en tu única forma de entretenimiento, debes tomar un descanso y reflexionar si todavía te diviertes.

Toma descansos regulares mientras juegas. Jugar de forma continua puede hacer que pierdas la noción del tiempo y la perspectiva.

No apuestes cuando estés bajo la influencia del alcohol o cuando estés molesto o deprimido, ya que esto puede afectar tu toma de decisiones.

Considera cuánto tiempo y dinero gastas jugando. Puedes hacer seguimiento de tu actividad usando Mi Actividad.

Comprende tus posibilidades de ganar y cómo funciona el producto.

Ten en cuenta que, si alguna vez necesitas hablar con alguien sobre problemas con el juego, puedes contactar a una organización de apoyo para el juego problemático.

• Los reembolsos solo se emitirán para apuestas que aún no hayan sido liquidadas.

• No se emitirán reembolsos para apuestas que ya hayan sido ganadas o perdidas.

• Los reembolsos pueden estar sujetos a una tarifa de procesamiento.

Esperamos que esto aclare nuestra política de reembolso. Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos.

Originales:

Juegos exclusivos de nuestra plataforma, desarrollados para ofrecer una experiencia única y diferenciada.

Tragamonedas:

Varios juegos emocionantes de tragamonedas que ofrecen diversión ilimitada.

El monto depositado normalmente se acredita dentro de 3 minutos. Espera un momento.
Si no se ha acreditado después de 3 minutos, contacta al servicio al cliente. Te ayudaremos a resolver el problema.
Para acelerar el proceso de soporte, proporciona la siguiente información:
ID de juego:
Monto del depósito:
Fecha del depósito:
Hora del depósito:
Comprobante de transferencia (captura de pantalla de la transacción)

Para realizar un retiro, debes cumplir con los siguientes requisitos:

Ve al menú de la parte superior derecha y haz clic en "Información de retiro" para revisar tus datos personales, incluido el número de teléfono y el banco.

Tu requisito de rollover debe ser cero (100% completado).

El saldo mínimo disponible para retiro se mostrará en la pantalla.

Debes haber realizado al menos un depósito.

Mi juego se congeló o falló durante los giros gratis:
Solución: si el juego se congela o se desconecta durante los giros gratis, inicia sesión nuevamente y verifica. Si la ronda no aparece, significa que el sistema ya completó esa ronda automáticamente. Puedes revisar el historial de bonificaciones en el juego.

Error en la liquidación de la apuesta:
Solución: el sistema distribuirá las recompensas de acuerdo con las reglas de recompensa. Puedes ver las reglas específicas mostradas en el juego. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactar al servicio al cliente de la plataforma, disponible 24/7.

Debes hacer clic en el botón de menú en la esquina inferior derecha de la plataforma y seleccionar "Configuración".

En el menú, verás la opción "Contraseña".

Haz clic en la opción "Contraseña" y podrás establecer una nueva contraseña libremente.

Pasos para reclamar el bono:

1. Descarga nuestra app oficial desde el sitio web.
2. Regístrate o inicia sesión en tu cuenta.
3. Realiza el depósito mínimo requerido.
4. El bono se acreditará automáticamente en tu billetera de bonos, o puedes reclamarlo a través del servicio al cliente.

Nota importante: este bono está sujeto a términos y condiciones, incluidos los requisitos de apuesta antes del retiro.

Si necesitas más ayuda, siempre estamos aquí para ayudarte.

Debes cumplir con todas las leyes y reglamentos relacionados con tu uso de la plataforma y con la legislación aplicable contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo en tu país de residencia o en el país o territorio donde te encuentres mientras uses la plataforma.

KODEMAX GLOBAL realiza un proceso KYC completo cuando tu monto total depositado excede €2,000 o solicitas un retiro de cualquier importe.

Durante el proceso KYC, deberás proporcionar información básica, incluidos nombre, nacionalidad, fecha de nacimiento, género, correo electrónico, teléfono y dirección residencial.

Además, deberás cargar documentación para verificar dicha información, incluida una identificación emitida por el gobierno, pasaporte o licencia de conducir; comprobante de residencia como estado bancario o factura de servicios; una selfie sosteniendo la identificación; y confirmación del método de pago.

La identificación debe incluir foto, firma, nombre completo coincidente, no vencer dentro de los próximos 3 meses y demostrar que eres mayor de 18 años. El comprobante de residencia debe mostrar nombre y dirección coincidentes y haber sido emitido dentro de los últimos 3 meses.

La confirmación del método de pago puede incluir un estado bancario para transferencias, imágenes del frente y reverso de la tarjeta cubriendo los 8 dígitos centrales y el CVV, o una captura/estado de cuenta de monedero electrónico con nombre y dirección coincidentes.

Debes completar el proceso KYC dentro de 30 días una vez que el total depositado exceda €2,000 o desde el momento de la solicitud de retiro.

Antes de cualquier retiro, se realiza una revisión algorítmica y manual detallada de la actividad y el saldo para garantizar que el monto solicitado provenga de actividad adecuada en la plataforma.

Todas las transacciones de retiro deben realizarse al método original usado para financiar la cuenta. La Compañía puede permitir retiros a otro método de pago a su discreción y sujeto a verificación adicional.

Si el proceso KYC no tiene éxito, se creará un ticket de soporte documentando el motivo y se informará al cliente el número de ticket y la explicación. Si no completas el proceso KYC, no podrás realizar depósitos o retiros adicionales de ningún monto.

Creemos firmemente que la única forma de apostar en Stadiobet es hacerlo de manera responsable. Para una pequeña proporción de personas, el juego puede tener un impacto perjudicial. Si te preocupa tu forma de jugar, realiza nuestra breve autoevaluación para ayudarte a reconocer si tienes un problema con el juego.

Esta es una app de juego con dinero real. Juega responsablemente y apuesta solo lo que puedas permitirte. Para ayuda y soporte sobre adicción al juego, la Dirección General de Juegos y Sorteos ha establecido una línea telefónica que proporciona información a los jugadores sobre el juego problemático. La línea 525-510-2550 está disponible todo el año, las 24 horas del día.

Considera el juego como una forma de entretenimiento y no como una fuente de ingresos.

Apuesta solo la cantidad que puedas permitirte perder. Puedes usar los límites de depósito para ayudarte a gestionar el monto que gastas.

Nunca persigas tus pérdidas, ya que esto puede causar problemas.

Controla el tiempo que pasas apostando. Puedes usar los recordatorios de realidad para seguir cuánto tiempo has iniciado sesión en tu cuenta.

Equilibra el juego con otras actividades. Cuando el juego se convierte en tu única forma de entretenimiento, debes tomar un descanso y reflexionar si todavía te diviertes.

Toma descansos regulares mientras apuestas. Apostar de forma continua puede hacer que pierdas la noción del tiempo y la perspectiva.

No apuestes cuando estés bajo la influencia del alcohol o cuando estés molesto o deprimido, ya que esto puede afectar la toma de decisiones.

Considera cuánto tiempo y dinero estás gastando en el juego. Puedes hacer seguimiento de tu actividad usando Mi Actividad.

Comprende tus posibilidades de ganar y cómo funciona el producto.

Ten en cuenta que, si alguna vez necesitas hablar con alguien sobre problemas con el juego, puedes contactar a una organización de apoyo para el juego problemático.

¿Eres responsable? Creemos firmemente que la única forma de jugar en Stadiobet es hacerlo de manera responsable. Para una pequeña proporción de personas, el juego puede tener un impacto perjudicial. Si te preocupa tu forma de jugar, realiza nuestra breve autoevaluación para ayudarte a reconocer si tienes un problema con el juego.

Esta es una app de juego con dinero real. Juega responsablemente y apuesta solo lo que puedas permitirte. Para ayuda y soporte sobre adicción al juego, la Dirección General de Juegos y Sorteos ha establecido una línea de atención que proporciona información a los jugadores sobre el juego problemático. La línea 800-911-2000 está disponible las 24 horas del día, durante todo el año.

Stadiobet (en adelante denominado "Stadiobet") necesita recopilar información personal para llevar a cabo eficazmente las funciones y actividades comerciales diarias, así como para proporcionar servicios a los clientes. Estos datos se recopilan de empleados, prospectos y clientes e incluyen (pero no se limitan a) nombre, dirección, dirección de correo electrónico, dirección IP y números de teléfono. Operamos bajo un enfoque de "Privacidad por Diseño" y buscamos ser proactivos en lugar de reactivos; evaluando los cambios y sus impactos tempranamente y diseñando sistemas y procesos para proteger la información personal en el centro del negocio.

Si el juego se congela o se desconecta durante un giro gratis, vuelve a iniciar sesión y verifica. Si el giro no aparece, significa que el sistema ya completó la jugada automáticamente. Puedes revisar el historial de premios del juego.

Debes hacer clic en el botón de menú en la esquina inferior derecha de la plataforma y seleccionar "Configuración".

En el menú, verás la opción "Contraseña".

Haz clic en la opción "Contraseña" y podrás establecer una nueva contraseña libremente.

Te recomendamos abrir la sección de depósito en la parte inferior de la plataforma para verificarlo. El límite de depósito mostrado en la página de recarga debe usarse como referencia para el monto del depósito.

Haz clic en el icono de cuenta en el lado derecho de la pantalla, selecciona "Historial de transacciones" y luego elige "Retiro" en el filtro para ver tu historial de retiros.

La comisión se calcula y distribuye cada 24 horas.
Para ver y reclamar tu comisión:

• Ve al menú “Afiliados”.

• Haz clic en “Reclamar” para transferir la comisión a tu cuenta (si hay saldo disponible).

Consejo: Las comisiones no tienen requisitos de rollover y se pueden retirar inmediatamente.

El número de teléfono que ingresaste durante el registro de la cuenta es el que está actualmente vinculado a tu cuenta y no se puede cambiar.

Para canjear el bono, visita la opción "Bonos" en el panel de usuario del lado izquierdo de la pantalla. Luego, ingresa el código de bono en el campo correspondiente y haz clic en "Aplicar". Si el bono está relacionado con una promoción específica, verifica si se encuentra dentro del período de validez de la promoción. Si tienes alguna dificultad o el bono no aparece en tu cuenta, puedo enviar tu solicitud a un representante especializado de servicio al cliente para brindarte más ayuda. ¿Deseas que continúe?

Stadiobet se reserva el derecho de cerrar o suspender tu cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo.

Sin limitar lo anterior, Stadiobet tendrá derecho a cerrar o suspender tu cuenta si considera que usaste el Sitio web de forma fraudulenta, ilegal o inapropiada; si lo usaste injustamente, engañaste o tomaste ventaja indebida de Stadiobet o de sus clientes; si abriste o usas cuentas adicionales para ocultar actividad o eludir medidas; si proporcionaste información incompleta o inexacta deliberadamente; o si así lo solicita una autoridad de aplicación de la ley, gubernamental, reguladora, judicial u otra autoridad competente.

Stadiobet también puede cerrar o suspender tu cuenta si considera que cualquiera de esos eventos ocurrió o es probable que ocurra, si te declaras en quiebra o si tu cuenta se considera inactiva y con saldo cero o cerrada conforme a las disposiciones aplicables.

Si Stadiobet cierra o suspende tu cuenta por esos motivos, serás responsable de todas las reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costos y gastos sufridos por Stadiobet, y deberás indemnizarlo cuando corresponda.

En caso de eventos prohibidos, Stadiobet también podrá anular apuestas u otras actividades y retener cualquier cantidad que se te hubiera pagado, incluidos premios, créditos de apuesta o bonos, hasta un monto que no exceda cualquier suma retirada previamente atribuible a dicho evento.

Las referencias a “tú”, “tu” o “cliente” se refieren a cualquier persona que use el Sitio web o los servicios de Stadiobet y/o a cualquier cliente registrado.

Es tu responsabilidad determinar si tu acceso y uso del Sitio web cumple con las leyes aplicables en tu jurisdicción, y garantizas que el juego no es ilegal en el territorio donde resides.

Procesaremos tu información personal conforme a nuestra Política de Privacidad y a las leyes aplicables de protección de datos.

Si deseas cerrar tu cuenta, contáctanos. Cualquier saldo negativo será considerado deuda inmediata y deberá pagarse a Stadiobet antes de que la cuenta se cierre por completo.

El propósito de esta política es garantizar que Stadiobet cumpla con sus requisitos legales, estatutarios y regulatorios para asegurar que toda la información personal esté protegida y sea procesada plenamente mientras se usa, almacena y comparte. Estas medidas buscan minimizar el riesgo de brechas y mantener la protección de los datos personales.

Haz clic en el icono del sobre en la esquina superior derecha de la pantalla y selecciona "Retiro" para ver tu historial.

El sistema distribuirá los premios de acuerdo con las reglas de premios. Puedes consultar las reglas específicas mostradas en el juego. Si tienes alguna pregunta, puedes contactar al servicio al cliente de la plataforma, disponible 24/7.

El número de teléfono que ingresaste al registrar tu cuenta es el número actualmente vinculado. No se puede cambiar.

Te recomendamos abrir la sección de depósito en la parte inferior de la plataforma para verificarlo. El límite mostrado en la página de depósito debe usarse como referencia para el monto del depósito.

Tu solicitud de retiro se está procesando. Estamos trabajando para acelerar el proceso de revisión. Si el retiro no se aprueba, el monto se devolverá automáticamente a tu cuenta.

Las comisiones se calculan y distribuyen cada 24 horas.
Para ver y reclamar tu comisión:

1. Ve al menú "Afiliado".

2. Haz clic en "Reclamar" para transferir la comisión a tu cuenta (si hay saldo disponible).

Nota: Las comisiones no tienen requisitos de rollover y se pueden retirar inmediatamente.

Si registraste tu cuenta con una dirección de correo electrónico, el sistema vinculará automáticamente ese correo a tu cuenta. También puedes ver y administrar el correo vinculado desde la pestaña "Configuración".

Si incurrimos en contracargos, devoluciones u otros cargos relacionados con tu cuenta, nos reservamos el derecho de cobrarte los importes correspondientes.

Podemos compensar en cualquier momento cualquier saldo positivo de tu cuenta contra cualquier monto que debas a Stadiobet o a cualquier compañía del grupo Stadiobet.

Eres responsable de reportar tus ganancias y pérdidas a Stadiobet.

El juego por Internet puede ser ilegal en la jurisdicción donde te encuentres. En ese caso, no estás obligado a pagar impuestos o cargos. Estamos autorizados a usar tu tarjeta de pago para completar la transacción. Sin embargo, todas las apuestas aceptadas en esas jurisdicciones se mantendrán, ganes o pierdas.

Esta política se aplica a todo el personal dentro de la organización, incluidos empleados permanentes, temporales y contingentes, representantes de terceros o subcontratistas, trabajadores estacionales, voluntarios, pasantes y agentes relacionados con Stadiobet. Está diseñada para garantizar que el personal realice sus actividades de acuerdo con expectativas y requisitos legales, regulatorios, contractuales y comerciales.

Haz clic en el icono del sobre en la esquina superior derecha de la pantalla y selecciona "Retiro" para ver tu historial.

Para garantizar la seguridad de la cuenta del usuario, el número de teléfono vinculado no se puede cambiar.

Si el método de pago que deseas usar no está disponible, envíanos tu sugerencia. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios.

Después de que el retiro sea aprobado, el pago puede tardar unos minutos en completarse. Puede haber ligeros retrasos por la noche. Si la transferencia falla, el monto se reembolsará automáticamente a tu cuenta.

Las comisiones se calculan y distribuyen cada 24 horas.
Para ver y reclamar tu comisión:

1. Ve al menú "Socio".

2. Haz clic en "Reclamar" para transferir la comisión a tu cuenta (si hay saldo disponible).

Nota: Las comisiones no tienen requisito de rollover y se pueden retirar inmediatamente.

• Debes hacer clic en el botón de menú en la esquina superior derecha de la plataforma y seleccionar "Configuración".

• En el menú, verás la opción "Configuración".

• Abre esta opción y podrás ver tu correo electrónico, número de teléfono y establecer un nombre de usuario para tu cuenta.

Tu computadora o dispositivo móvil y conexión a Internet pueden afectar el rendimiento y/o funcionamiento del Sitio web. Stadiobet no garantiza que el Sitio web opere sin fallas o errores, ni que los servicios de Stadiobet se presten sin interrupción.

Stadiobet no acepta responsabilidad por fallas o problemas derivados de tu equipo, conexión a Internet o proveedor de telecomunicaciones, por ejemplo si no puedes realizar apuestas o ver información relacionada con eventos específicos.

Para clientes que usan un dispositivo móvil, incluidas aplicaciones descargables, Stadiobet no será responsable por daños o pérdida de datos en el dispositivo donde se instala el software, ni por llamadas, datos u otros cargos incurridos al usarlo.

Consulta más información sobre los requisitos de accesibilidad y problemas técnicos relevantes para usar el Sitio web.

Estamos comprometidos a garantizar que todos los datos personales obtenidos y procesados por Stadiobet se gestionen de acuerdo con sus principios, junto con cualquier regulación o código de conducta establecido por la Autoridad Supervisora y la legislación local. Nos dedicamos al uso seguro, ético y transparente de los datos personales y a mantener los más altos estándares de procesamiento.

Stadiobet protege los derechos de las personas respecto de la información personal conocida y mantenida en el curso de nuestro negocio; desarrolla, implementa y mantiene políticas, procedimientos, planes de auditoría y programas de capacitación en cumplimiento de protección de datos; y supervisa prácticas, tareas y procesos para asegurar el cumplimiento normativo.

Los datos solo se obtienen, procesan o almacenan cuando cumplimos con los requisitos legales de procesamiento. Registramos el consentimiento cuando se obtiene y podemos demostrarlo ante la Autoridad Supervisora cuando sea solicitado. Todos los empleados, incluidos nuevos ingresos y contratistas, reciben capacitación sobre los principios, regulaciones y su aplicación a nuestro negocio y servicios.

Mantenemos un programa continuo de monitoreo, revisión y mejora para identificar riesgos, brechas e incumplimientos antes de que se conviertan en un riesgo. También contamos con controles y procedimientos registrados para manejar incidentes de brecha y quejas, y designamos la Oficina de Privacidad dataofficer@Stadiobet como punto único de contacto para supervisar e implementar esta política.

Realizamos auditorías internas periódicas sobre cómo se obtienen, usan, almacenan y comparten los datos personales, mantenemos líneas claras de reporte y supervisión, y almacenamos o destruimos la información personal de acuerdo con los plazos y requisitos aplicables. Toda información proporcionada a una persona sobre sus datos debe ser concisa, transparente, comprensible, accesible y redactada en lenguaje claro.

Tu solicitud de retiro está siendo procesada. Estamos trabajando para acelerar la revisión. Si el retiro no se aprueba, el importe se reembolsará automáticamente a tu cuenta.

El correo electrónico de la cuenta de retiro vinculada que usaste al realizar un retiro es tu cuenta de correo vinculada.

Todos nuestros sistemas de depósito se emparejan automáticamente con el saldo. Después de enviar tu registro de depósito, el sistema detectará el pago exitoso y agregará automáticamente el saldo a tu cuenta.

Cada orden solo puede emparejarse automáticamente con un pago. Para evitar pérdidas, no realices varios pagos para la misma orden. Si encuentras algún problema, siempre puedes consultar al servicio al cliente en línea de la plataforma, disponible 24/7.

Si el monto no se ha acreditado después de 30 minutos, contacta a nuestro servicio al cliente. Ellos te ayudarán. Para acelerar el proceso de soporte, proporciona la siguiente información:
ID de juego:
Monto del retiro:
Fecha del retiro:
Hora del retiro:
Captura de pantalla del historial de retiros

Selecciona la opción "Problema no resuelto" y te transferiremos a un representante de atención al cliente en vivo.
Debes guardar una captura de pantalla de la página de error y enviarla al servicio al cliente en vivo, quien te ayudará a resolver el problema de inicio de sesión.

El sitio web y los productos de Stadiobet solo pueden usarse para apostar y jugar en eventos y/o productos de juego.

No debes usar el Sitio web en beneficio de terceros ni para ningún propósito que Stadiobet considere ilegal, difamatorio, abusivo, obsceno, discriminatorio, fraudulento, deshonesto o inapropiado.

Stadiobet buscará sanciones penales y contractuales contra cualquier cliente involucrado en actos fraudulentos, deshonestos o criminales a través del Sitio web o productos de Stadiobet. Stadiobet retendrá pagos cuando sospeche fraude o pagos en beneficio de terceros. El Cliente deberá indemnizar y pagar a Stadiobet, previa solicitud, todas las reclamaciones derivadas directa o indirectamente de dichos actos.

Debido a la naturaleza, alcance, contexto y fines del procesamiento realizado por Stadiobet, llevamos a cabo evaluaciones de riesgo y auditorías de información frecuentes para identificar, evaluar, medir y monitorear el impacto de dicho procesamiento. También implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales y cumplir con la política aplicable y cualquier código de conducta pertinente.

Podemos demostrar que todas las actividades de procesamiento se realizan conforme a la política aplicable y que contamos con políticas, procedimientos, medidas y controles sólidos. Nuestros objetivos de gobernanza incluyen educar a la alta dirección y empleados, ofrecer capacitación efectiva, identificar interesados clave, asignar responsabilidades y establecer líneas de reporte.

En el centro de toda actividad de procesamiento está garantizar y verificar que cumplimos con el Artículo 6 de la política aplicable y con nuestras obligaciones de licitud. Antes de realizar cualquier procesamiento, identificamos y establecemos la base legal correspondiente, la documentamos en nuestro mapa de datos y, cuando corresponde, la proporcionamos al titular de los datos y a la Autoridad Supervisora.

Los datos solo se recopilan, procesan o almacenan cuando existe base legal, incluido consentimiento, cumplimiento de contrato, obligación legal, protección de intereses vitales, tarea de interés público o intereses legítimos de Stadiobet o de terceros que no prevalezcan sobre los derechos del titular.

Después de que se apruebe el retiro, el pago puede tardar unos minutos en completarse. Por la noche puede haber un pequeño retraso.
Si la transferencia falla, el importe se reembolsará automáticamente a tu cuenta.

Para garantizar la seguridad de la cuenta del usuario, el correo electrónico vinculado no se puede cambiar.

Todos nuestros sistemas de depósito se emparejan automáticamente. Cuando el monto enviado no coincide con el monto real pagado, el sistema no puede reconocer automáticamente el depósito. Para evitar pérdidas y asegurar que tu depósito llegue a tiempo, confirma que el monto pagado coincida con el monto de la orden al realizar el pago. Si encuentras algún problema, siempre puedes contactar al servicio al cliente en línea de la plataforma. Ofrecemos soporte 24/7.

Tu ID de juego:
Monto del depósito:
Fecha del depósito:
Hora del depósito:
Captura de pantalla de los detalles de tu transferencia:

Puedes comprobar tu participación visitando el menú "Socios" en el lado izquierdo de la plataforma.

Cada vez que inicies sesión o invites a un amigo, tendrás la oportunidad de girar la ruleta de premios.

Si tu amigo realiza un depósito, tendrás más oportunidades de girar la ruleta.

Cuando tu bono alcance el monto especificado, podrás canjear esa cantidad.

Nota: Esta promoción se reinicia cada 3 días. Si el monto acumulado no se canjea durante este período, se restablecerá automáticamente a cero.

Verifica si el número de teléfono y la contraseña que ingresaste son correctos. Si estás seguro de que la información es correcta, selecciona "Problema no resuelto" y te transferiremos al servicio al cliente en línea.

Para ayudar a nuestro equipo de soporte a asistirte mejor, proporciona la siguiente información:

ID/Número de teléfono:
Nombre:
Captura de pantalla del SPEI:
Captura de pantalla de la última transacción de depósito para este ID.

Para usar ciertos productos ofrecidos en el Sitio web, puede que debas descargar software. Además, algunos proveedores externos pueden requerir que aceptes términos adicionales. Si no aceptas esos términos, no uses el software relacionado. Stadiobet no acepta responsabilidad por software de terceros.

Solo estás autorizado a usar el software disponible a través del Sitio web para usar los productos del Sitio web y, salvo lo permitido por la ley aplicable, para ningún otro propósito.

Te otorgamos un derecho personal, no exclusivo e intransferible para usar el software relevante únicamente para usar/jugar productos del Sitio web, incluido el casino en línea, conforme a estas disposiciones.

No puedes instalar o subir el software a servidores u otros dispositivos de red, ponerlo a disposición de terceros, sublicenciar, ceder, alquilar, prestar, transferir o copiar la licencia, ni acceder, hackear, eludir sistemas de seguridad de Stadiobet, interferir con productos o intentar modificar el software o sus componentes.

Salvo el mínimo permitido por la ley aplicable, no puedes traducir, descompilar, desensamblar, modificar, adaptar, intentar descubrir el código fuente ni crear obras derivadas basadas en el software.

El software no te pertenece. Pertenece a Stadiobet o a un proveedor externo. El software y la documentación licenciados son productos propietarios protegidos por leyes mundiales de derechos de autor. Su uso no te otorga derechos de propiedad intelectual.

El software se proporciona “tal cual”, sin garantías, condiciones, compromisos o declaraciones expresas o implícitas. Stadiobet excluye todas las garantías implícitas, incluidas comerciabilidad, calidad satisfactoria e idoneidad para un fin particular.

Stadiobet no garantiza que el software cumpla tus requisitos, no infrinja derechos de terceros, opere sin errores o interrupciones, que sus defectos sean corregidos, o que el software o servidores estén libres de virus.

En caso de errores de comunicación o sistema relacionados con liquidación de cuentas u otras funciones, ni Stadiobet ni el proveedor de software tendrán responsabilidad frente a ti o terceros. Stadiobet puede retirar productos relevantes y tomar medidas para corregir errores.

Reconoces que el uso del software está fuera del control de Stadiobet; por tanto, lo descargas y usas bajo tu propio riesgo. Stadiobet no será responsable por daños o pérdidas resultantes.

El software puede incluir información confidencial valiosa para el usuario, el proveedor y/o Stadiobet. No tienes derecho a usarla o divulgarla salvo conforme a estos Términos y Condiciones.

Aunque Stadiobet procura que el Sitio web esté disponible 24 horas al día, no será responsable si no está disponible en cualquier momento o periodo. Nos reservamos el derecho de modificar, corregir, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Sitio web, contenido, servicios o productos disponibles, incluido tu acceso.

No debes abusar del Sitio web introduciendo virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente dañino. No debes acceder, interferir, dañar o interrumpir el Sitio web, el equipo o red donde se almacena, el software usado para prestarlo, ni equipos, software o sitios de terceros. No debes atacar el Sitio web mediante denegación de servicio. No seremos responsables por pérdidas o daños causados por ataques, virus u otros materiales dañinos derivados del uso o descarga desde el Sitio web o sitios vinculados.

Stadiobet mantiene registros de actividades de procesamiento cuando el tratamiento pueda poner en riesgo los derechos y libertades de las personas, no sea ocasional, o implique categorías especiales de datos o condenas y delitos. Estos registros se conservan por escrito, en formato claro y legible, y están disponibles para la Autoridad Supervisora cuando sean solicitados.

Como procesador o representante, nuestros registros internos contienen los datos de contacto del procesador, cada controlador, representantes y delegado de protección de datos; las categorías de procesamiento realizadas para cada controlador; y, cuando corresponda, transferencias a terceros países u organizaciones internacionales y documentación de salvaguardas.

Stadiobet cumple códigos de conducta de protección de datos para demostrar cumplimiento con reglas y principios aplicables. Estos códigos ayudan a mejorar la transparencia, demostrar confianza ante el público y autoridades, mitigar acciones de cumplimiento, establecer buenas prácticas y asegurar salvaguardas en transferencias internacionales.

Realizamos diligencia debida y procesos de conocimiento de terceros procesadores y subprocesadores antes de establecer relaciones comerciales. Dicho procesamiento puede incluir sistemas y servicios de TI, servicios en la nube, servicios de pago, marketing y herramientas de soporte al cliente.

Los contratos deben exigir que el procesador actúe solo bajo instrucciones documentadas, solicite autorización para transferencias, garantice confidencialidad, proteja los datos, ayude a responder solicitudes de derechos, apoye obligaciones de seguridad y brechas, y elimine o devuelva datos personales al finalizar el servicio.

Stadiobet también cuenta con procedimientos de retención y eliminación para conservar los datos solo el tiempo necesario y eliminarlos de forma segura. Cuando el procesamiento pueda implicar alto riesgo, realizamos Evaluaciones de Impacto de Protección de Datos para identificar riesgos, soluciones y acciones de mitigación.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, contacta a nuestro equipo de atención al cliente en [email protected]

Si han pasado más de 30 minutos, selecciona "Problema no resuelto" y un agente de soporte te ayudará.

Proporciona la siguiente información para agilizar el proceso de soporte:

ID de juego:

Importe del retiro:

Fecha del retiro:

Hora del retiro:

1：Debes hacer clic en el botón de menú en la esquina superior izquierda de la plataforma y seleccionar "Configuración".

2：Dentro del menú, verás la opción "Información de retiro".

3：Abre la opción "Información de retiro" y podrás consultar el correo electrónico vinculado a tu cuenta.

Haz clic en el icono de cuenta o avatar en la esquina superior derecha de la pantalla, selecciona "Historial de transacciones" y luego elige "Depósito" en las opciones de filtro para ver tu historial de depósitos.

Estimado usuario,

Billetera en efectivo: Esta sección contiene los fondos que has depositado directamente en tu cuenta. Estos fondos pueden usarse para jugar o retirar en cualquier momento, siempre que no haya restricciones activadas.

Billetera de bonos: Aquí se almacenan los bonos que has obtenido mediante nuestras actividades promocionales. Ten en cuenta que estos montos están sujetos a términos y condiciones específicos, incluidos los requisitos de apuesta (rollover). Estas condiciones deben cumplirse antes de que los fondos puedan desbloquearse y retirarse.

Si tienes alguna pregunta sobre el uso de los fondos o el estado de tus bonos, no dudes en contactarnos. Estamos disponibles 24/7 para ayudarte.

Esto puede deberse a que la versión de tu app está desactualizada.
Visita nuestra plataforma desde tu navegador y descarga la versión más reciente de la app para asegurarte de que funcione correctamente.

Stadiobet no será responsable por errores relacionados con apuestas, incluso cuando:

(i) exista un error evidente en las apuestas, cuotas, spreads, hándicaps, totales, cash out, edición de apuesta mostrados por Stadiobet;

(ii) Stadiobet continúe aceptando apuestas en mercados cerrados o suspendidos;

(iii) Stadiobet calcule o pague incorrectamente una liquidación, incluida una apuesta liquidada por el monto completo o anulada incorrectamente cuando se seleccionó “Void if Player Does Not Start”; o (iv) ocurra un error en un generador de números aleatorios o tablas de pago usadas en cualquier juego o producto.

Precio incorrecto:

Antes, durante o después de un evento, si se identifica un error evidente, todas las apuestas se mantendrán y se liquidarán según los términos de precio revisados de Stadiobet. Si el precio revisado es inferior a 1/1000, las apuestas serán anuladas. Si hay tiempo suficiente antes del evento, Stadiobet intentará contactar al cliente y, a su discreción, podrá permitir cancelar la apuesta.

Conteo/línea/spread/hándicap/total incorrecto: si se identifica un error evidente, las apuestas se liquidarán según el conteo, línea, margen, hándicap o total al precio revisado de Stadiobet, excepto cuando el precio revisado sea inferior a 1/1000 o cuando el resultado ya fuera conocido al momento de apostar; en esos casos la apuesta será anulada.

La recopilación de datos personales es parte fundamental de los productos y servicios ofrecidos, por lo que contamos con medidas y controles específicos para cumplir las condiciones de consentimiento. El consentimiento debe ser libre, específico, informado e inequívoco, manifestado mediante declaración o acción afirmativa clara.

Cuando el procesamiento se basa en consentimiento, Stadiobet garantiza que las solicitudes sean transparentes, claras y comprensibles, sin casillas premarcadas ni valores predeterminados. El consentimiento debe ser independiente, verificable y registrado, incluyendo qué se dijo, cómo y cuándo se obtuvo, y a quién se informó. Retirar el consentimiento debe ser tan sencillo como otorgarlo, mediante enlaces de baja, indicaciones en el sitio, comunicación verbal, escrita o por correo.

Al recopilar datos personales proporcionamos identidad y contacto del controlador, contacto del delegado de protección de datos, fines del procesamiento, base legal, intereses legítimos, destinatarios, transferencias internacionales, periodo de conservación o criterios, derechos de acceso, rectificación, supresión, restricción, oposición, portabilidad y derecho a presentar queja ante la Autoridad Supervisora.

Cuando los datos no se obtienen directamente del titular, proporcionamos la información requerida dentro de 30 días, o antes de la primera comunicación o divulgación, incluyendo categorías de datos, origen y si proceden de fuentes públicas, salvo excepciones legales o cuando el titular ya tenga la información.

La información se proporciona de forma concisa, transparente, inteligible y accesible. Los titulares pueden solicitar confirmación y acceso a sus datos; respondemos gratuitamente dentro de 30 días, con posibilidad de extensión en casos complejos y explicación de cualquier negativa.

También cumplimos el derecho a la portabilidad proporcionando datos en formato estructurado, común y legible por máquina, como CSV, XLS u otro formato popular, y transmitiéndolos directamente a otro controlador cuando sea técnicamente posible, sin afectar derechos de terceros.

Stadiobet supervisa activamente el tráfico hacia y desde el sitio web.

Stadiobet se reserva el derecho, a su sola discreción, de bloquear el acceso cuando existan indicios de actividad automatizada o robótica.

Stadiobet puede cambiar o alterar los productos ofrecidos a través del Sitio web en cualquier momento y por cualquier motivo.

De vez en cuando, todo o parte del Sitio web puede no estar disponible debido a mantenimiento y/o cambios o modificaciones en productos del Sitio web.

Una falla o error en un producto de juego anulará todas las apuestas y reembolsos aplicables.

De acuerdo con los principios aplicables, Stadiobet revisa y verifica, cuando sea posible, que los datos conservados y procesados sean exactos y estén actualizados. Cuando se identifican inconsistencias o el titular/controlador informa de inexactitudes, tomamos medidas razonables para corregirlas sin demora.

Los controladores reciben solicitudes de actualización y son responsables de validar y corregir errores. La información se modifica según las instrucciones del titular y se audita para asegurar que los datos relacionados estén actualizados. Si los datos fueron divulgados a terceros, se les informa la rectificación y se notifica por escrito al titular.

Stadiobet cumple el derecho de supresión, también conocido como derecho al olvido. Cuando los datos ya no sean necesarios, se retire el consentimiento sin otra base legal, exista oposición sin motivos legítimos prevalentes, sea necesario cumplir una obligación legal o los datos se relacionen con servicios a menores, procesamos la eliminación dentro de 30 días.

Si no podemos cumplir una solicitud de eliminación, proporcionamos explicación escrita e informamos del derecho a presentar queja y buscar recurso legal. Las negativas pueden basarse en libertad de expresión e información, obligación legal o tarea pública, archivo, investigación científica o histórica, fines estadísticos, o defensa de reclamaciones legales.

En ciertas circunstancias restringimos el procesamiento, por ejemplo cuando se disputa la exactitud, se evalúa una oposición, el procesamiento es ilícito pero se solicita restricción, o ya no necesitamos los datos pero el titular los requiere para reclamaciones legales. Los datos restringidos solo se almacenan y no se procesan.

Los titulares también pueden oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos, tareas públicas, marketing directo o investigación. Si procesamos datos para marketing directo basado en consentimiento, cesaremos inmediatamente al recibir oposición. En decisiones automatizadas, informamos derechos y garantizamos intervención humana, explicación y posibilidad de impugnación cuando corresponda.

Mi retiro fue rechazado y el monto ha sido devuelto. Esto puede deberse a una de las siguientes dos razones:

1. Información bancaria incorrecta (nombre o número de cuenta bancaria incorrectos).

2. Problemas de red bancaria. Simplemente vuelve a enviar la solicitud.

Stadiobet no acepta responsabilidad por daños, responsabilidades o pérdidas supuestamente surgidas de o relacionadas con el Sitio o su contenido, incluidos retrasos, interrupciones, pérdida o corrupción de datos, fallas de comunicación o línea, mal uso del Sitio o errores u omisiones.

Aunque Stadiobet procura que la información del sitio sea correcta, no garantiza la exactitud o integridad de la información y materiales. El sitio puede contener errores tipográficos, inexactitudes o información desactualizada. Stadiobet no tiene obligación de actualizar dichos materiales. La información y materiales se proporcionan “tal cual” sin condiciones, garantías u otros términos. En la máxima medida permitida por la ley, Stadiobet excluye todas las declaraciones, garantías, condiciones y términos que de otro modo aplicarían al Sitio web.

La responsabilidad total agregada de Stadiobet frente a ti bajo estos Términos no excederá: (a) el valor de apuestas y/o depósitos realizados mediante tu Cuenta respecto del producto que origine la responsabilidad; (b) el monto aplicable si hemos perdido ese dinero; o (c) £10,000 respecto de cualquier otra responsabilidad.

Stadiobet no será responsable, contractual, extracontractualmente o por incumplimiento de deber legal, por pérdida de beneficios, negocio, ingresos, oportunidades, datos, goodwill o reputación, ni por pérdidas especiales, indirectas o consecuenciales.

Nada en esta sección limita la responsabilidad de Stadiobet de pagar ganancias u otros importes debidos al Cliente, sujeto a estos términos y a los límites máximos de ganancias aplicables.

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad de Stadiobet por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o tergiversación fraudulenta, o cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse por ley.

Como parte de nuestro enfoque de privacidad desde el diseño, Stadiobet garantiza la máxima seguridad de los datos procesados, especialmente cuando se comparten, divulgan o transfieren. Usamos auditorías de información para registrar todos los datos personales mantenidos y procesados, junto con evaluaciones de riesgo sobre el impacto de posibles brechas.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo. Aunque se realizan esfuerzos para reducir el riesgo de brechas, contamos con controles y procedimientos dedicados para estos casos, incluidas notificaciones a la Autoridad Supervisora y a los titulares cuando corresponda.

Las contraseñas son parte fundamental de la estrategia de protección de datos y se usan para proteger información y restringir acceso a sistemas. Aplicamos controles de contraseñas a nivel de usuario, administración, dispositivo, sistema y red.

Stadiobet aplica una política de escritorio limpio y no permite que datos personales queden desatendidos en escritorios, salas, pantallas desbloqueadas, faxes o impresoras. Las áreas donde se almacena información personal, electrónica o física, tienen acceso restringido y seguro.

Realizamos auditorías y monitoreo de cumplimiento periódicos para asegurar que las medidas y controles sean adecuados, efectivos y conformes. El delegado de protección de datos evalúa, prueba, revisa y mejora procesos, medidas y controles, y presenta planes de mejora a la alta dirección cuando corresponde.

Las auditorías internas buscan asegurar que existan políticas y procedimientos adecuados, verificar su aplicación, probar controles, detectar incumplimientos, identificar riesgos, recomendar soluciones y demostrar buenas prácticas.

Mediante capacitación y soporte continuo, garantizamos que el personal comprenda los requisitos y principios aplicables, incluyendo sesiones de protección de datos, talleres de privacidad desde el diseño para producto e ingeniería, y acceso a políticas, procedimientos, listas y documentos de apoyo.

Stadiobet entiende las posibles sanciones por incumplimiento y ha designado a la Oficina de Privacidad dataofficer@Stadiobet para identificar y mitigar riesgos de protección de datos, asesorar a la empresa, empleados y dirección, y mantenerse informada sobre cambios regulatorios.

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Requisitos de rollover no completados: Puedes hacer clic en la esquina superior derecha de la interfaz de la billetera de la plataforma para verificar el estado de tus requisitos de rollover. Debes completar los requisitos de rollover antes de poder retirar.

Tarjeta bancaria no vinculada: Debes vincular tu tarjeta bancaria y completar el proceso de verificación antes de poder retirar.

Problemas de red: Si la red es inestable durante el proceso de retiro, cierra sesión en tu cuenta y vuelve a iniciar sesión antes de intentar retirar nuevamente.

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El sistema detectó actividad sospechosa o una infracción de las reglas, y tu cuenta ha sido bloqueada automáticamente. No podemos intervenir en este caso. Asegúrate de seguir las reglas de la plataforma mientras juegas.

Sigue los pasos a continuación:

1. Abre el enlace de nuestra plataforma con Google Chrome.
2. Borra la caché de Google Chrome.
3. Ingresa el enlace de la plataforma y haz clic en descargar.
4. Si aún no puedes descargarla, graba un video y envíalo al servicio al cliente en línea.

El sistema detectó actividad sospechosa o infracciones de las reglas, y tu cuenta ha sido bloqueada automáticamente. No podemos intervenir en este asunto. Asegúrate de seguir las reglas de la plataforma mientras juegas.

1. Estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, las Reglas y cualquier documento expresamente referido, así como guías o reglas publicadas en el Sitio web, constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen cualquier acuerdo anterior sobre su objeto. Reconoces que al aceptar estos documentos no confías en declaraciones, garantías, entendimientos, promesas o compromisos no establecidos expresamente. Nada limita o excluye responsabilidad por fraude o uso fraudulento.

2. Ninguna demora, falta u omisión en cumplir, ejercer o perseguir cualquier derecho, poder, privilegio, reclamación o recurso se considerará renuncia a dicho derecho ni impedirá su ejecución en otra ocasión o momento posterior.

3. Los derechos y recursos previstos son acumulativos y no excluyen otros derechos o recursos disponibles por ley.

4. Si un tribunal u organismo competente determina que alguna disposición es inválida o inaplicable, ello no afectará las demás disposiciones, que permanecerán vigentes.

5. Ejecutarás o harás ejecutar todos los documentos y actos razonablemente requeridos por Stadiobet para conferir, asegurar, proteger y hacer efectivos los derechos y beneficios transferidos o concedidos a Stadiobet bajo estos Términos.

6. Nada crea una sociedad, empresa conjunta o relación principal-agente entre las partes, y ninguna parte tendrá autoridad para obligar a la otra salvo disposición expresa.

7. Stadiobet no incumplirá estos Términos ni será responsable por retraso o falta de cumplimiento causada por eventos fuera de su control razonable, incluidos fallos de telecomunicaciones, energía, hardware o software de terceros, incendio, rayo, explosión, inundación, clima severo, disputas laborales, terrorismo o actos de gobierno. El plazo de cumplimiento se extenderá por un periodo equivalente.

8. Stadiobet puede ceder, transferir, gravar, sublicenciar, negociar o subcontratar estos Términos o sus derechos y obligaciones a cualquier parte, incluida cualquier compañía del grupo Stadiobet.

9. Cualquier aviso requerido debe ser por escrito y puede entregarse personalmente, por correo, correo certificado, aéreo, email o fax a: (a) para Stadiobet, la dirección comercial indicada o mostrada en el sitio; y (b) para avisos al cliente, los datos proporcionados en el registro, incluidas actualizaciones notificadas.

10. Cualquier cliente que comparta una dirección IP vinculada a fraude estará sujeto a revisión de cuenta, que puede resultar en suspensión o terminación. Jugadores o usuarios que usen las mismas cuentas financieras también estarán sujetos a revisión.

11. Todas las ganancias del casino pueden estar sujetas a revisión por la administración antes de aprobarse el pago.

1. Haz clic en el menú lateral izquierdo y selecciona "Retirar". Ingresa el importe deseado y haz clic en Confirmar. En la misma sección, completa tu CPF y nombre completo para vincularlo.
2. También puedes acceder al menú de la esquina inferior derecha, hacer clic en el "icono de moneda" y verificar si tu CPF ya está vinculado.

Después de descargar la app, la experiencia de juego será más fluida y ganar premios será más fácil.

No hay límite en la cantidad de retiros por día. Puedes visitar la página de "Retiro" en la plataforma para verificar los montos mínimo y máximo de retiro.

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Te sugerimos abrir la página de retiro desde el menú en la esquina superior derecha de la plataforma para verificarlo. El límite mostrado en la página debe usarse como referencia para el monto de retiro.

No hay límite en la cantidad de retiros por día. Puedes consultar los importes mínimo y máximo de retiro accediendo a la pestaña "Retirar" en la plataforma.

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