Asegúrate de tener saldo suficiente en tu billetera y revisa el saldo mínimo requerido para retirar. Para hacerlo, haz clic en el menú de la esquina superior derecha de la plataforma y selecciona "Retiro".

Elige tu método de retiro.

Ingresa el monto que deseas retirar y haz clic en confirmar.

Si no has vinculado un banco, deberás ingresar tus datos y nombre en esta interfaz para continuar con el retiro.

Para realizar un retiro, debes cumplir con los siguientes requisitos:

Ve al menú de la parte superior derecha y haz clic en "Información de retiro" para revisar tus datos personales, incluido el número de teléfono y el banco.

Tu requisito de rollover debe ser cero (100% completado).

El saldo mínimo disponible para retiro se mostrará en la pantalla.

Debes haber realizado al menos un depósito.

Haz clic en el icono de cuenta en el lado derecho de la pantalla, selecciona "Historial de transacciones" y luego elige "Retiro" en el filtro para ver tu historial de retiros.

Tu solicitud de retiro se está procesando. Estamos trabajando para acelerar el proceso de revisión. Si el retiro no se aprueba, el monto se devolverá automáticamente a tu cuenta.

Después de que el retiro sea aprobado, el pago puede tardar unos minutos en completarse. Puede haber ligeros retrasos por la noche. Si la transferencia falla, el monto se reembolsará automáticamente a tu cuenta.

Si el monto no se ha acreditado después de 30 minutos, contacta a nuestro servicio al cliente. Ellos te ayudarán. Para acelerar el proceso de soporte, proporciona la siguiente información:
ID de juego:
Monto del retiro:
Fecha del retiro:
Hora del retiro:
Captura de pantalla del historial de retiros

Estimado usuario,

Billetera en efectivo: Esta sección contiene los fondos que has depositado directamente en tu cuenta. Estos fondos pueden usarse para jugar o retirar en cualquier momento, siempre que no haya restricciones activadas.

Billetera de bonos: Aquí se almacenan los bonos que has obtenido mediante nuestras actividades promocionales. Ten en cuenta que estos montos están sujetos a términos y condiciones específicos, incluidos los requisitos de apuesta (rollover). Estas condiciones deben cumplirse antes de que los fondos puedan desbloquearse y retirarse.

Si tienes alguna pregunta sobre el uso de los fondos o el estado de tus bonos, no dudes en contactarnos. Estamos disponibles 24/7 para ayudarte.

Mi retiro fue rechazado y el monto ha sido devuelto. Esto puede deberse a una de las siguientes dos razones:

1. Información bancaria incorrecta (nombre o número de cuenta bancaria incorrectos).

2. Problemas de red bancaria. Simplemente vuelve a enviar la solicitud.

Requisitos de rollover no completados: Puedes hacer clic en la esquina superior derecha de la interfaz de la billetera de la plataforma para verificar el estado de tus requisitos de rollover. Debes completar los requisitos de rollover antes de poder retirar.

Tarjeta bancaria no vinculada: Debes vincular tu tarjeta bancaria y completar el proceso de verificación antes de poder retirar.

Problemas de red: Si la red es inestable durante el proceso de retiro, cierra sesión en tu cuenta y vuelve a iniciar sesión antes de intentar retirar nuevamente.

El sistema detectó actividad sospechosa o infracciones de las reglas, y tu cuenta ha sido bloqueada automáticamente. No podemos intervenir en este asunto. Asegúrate de seguir las reglas de la plataforma mientras juegas.

No hay límite en la cantidad de retiros por día. Puedes visitar la página de "Retiro" en la plataforma para verificar los montos mínimo y máximo de retiro.

Actualmente ofrecemos retiros mediante cuenta bancaria. Los métodos de retiro disponibles se pueden ver directamente en la página de retiro.

Te recomendamos abrir la interfaz de retiro desde el menú en la parte superior derecha de la plataforma para verificarlo. El monto mínimo mostrado en la página debe usarse como referencia para el monto de retiro.

Te sugerimos abrir la página de retiro desde el menú en la esquina superior derecha de la plataforma para verificarlo. El límite mostrado en la página debe usarse como referencia para el monto de retiro.

Haz clic en “Cuenta” en la parte inferior derecha y luego selecciona “Transacción”.