¿Cómo realizar un depósito?
Haz clic en la pestaña "Depósito" en la parte superior derecha de la plataforma, selecciona el tipo de moneda que deseas utilizar, elige el monto deseado y confirma.
Se generará un código QR para el depósito. Puedes escanearlo con tu teléfono móvil.
Después del pago, el monto se acreditará en tu cuenta de inmediato. Atención: El código QR de depósito se actualiza con frecuencia. Genera siempre un código nuevo al realizar un depósito para evitar problemas.
Información importante
Para garantizar la seguridad y la eficiencia de los depósitos, el código QR de depósito se actualiza periódicamente. Genera siempre un código nuevo en la pestaña "Depósito" antes de realizar un pago para evitar problemas.
Depósito no acreditado
El monto depositado normalmente se acredita en un plazo de 3 minutos. Por favor, espera.
Si han pasado más de 3 minutos, selecciona "Chat en vivo" y escribe la opción 1, "Depósito", y un agente de soporte se pondrá en contacto contigo.
Para agilizar la atención, proporciona la siguiente información:
ID de juego:
Monto depositado:
Fecha del depósito:
Hora del depósito:
Comprobante de transferencia (captura de pantalla de la transacción)
Error al generar el código QR o imposibilidad de obtenerlo
Esto puede deberse a una conexión a internet inestable. Actualiza la página e inténtalo de nuevo utilizando una red diferente.
¿Cuál es el monto mínimo de depósito?
Te recomendamos abrir la sección de depósitos en la esquina superior derecha de la plataforma para consultarlo, ya que debes tomar como referencia el límite que aparece en la página de recarga.
¿Cuál es el monto máximo de depósito?
Te recomendamos abrir la sección de depósitos en la esquina superior derecha de la plataforma para consultarlo, ya que debes tomar como referencia el límite que aparece en la página de recarga.
El método de pago que quiero utilizar no está disponible.
Si el método que deseas utilizar no está disponible, envíanos tu sugerencia. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios.
No reutilices códigos QR antiguos para realizar depósitos.
Para garantizar la seguridad de los depósitos, los códigos QR se cambian periódicamente. Genera siempre un código QR nuevo al realizar un depósito para evitar errores.
No pagues el mismo registro de depósito más de una vez.
Todos nuestros sistemas de depósito concilian automáticamente los pagos con el saldo. Después de enviar el registro de depósito, el sistema detectará que el pago se ha realizado correctamente y acreditará el monto automáticamente.
Cada orden solo puede vincularse automáticamente a un pago. Para evitar pérdidas, no realices varios pagos para una misma orden. Si tienes algún problema, puedes consultar al servicio de atención al cliente en línea de la plataforma, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
El monto enviado y el monto pagado no coinciden.
Todos nuestros sistemas de depósito realizan la conciliación automáticamente. Cuando el monto de depósito que enviaste no coincide con el monto realmente pagado, el sistema no puede reconocer el depósito automáticamente. Para evitar pérdidas y garantizar que tu depósito se acredite a tiempo, confirma que el monto del pago coincida con el monto de la orden al realizar el pago. Si tienes algún problema, puedes consultar al servicio de atención al cliente en línea de la plataforma, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Tu ID de juego:
Monto del depósito:
Fecha del depósito:
Hora del depósito:
Captura de pantalla de los detalles de tu transferencia
Cómo consultar el historial de depósitos
Haz clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y selecciona "Transacciones". Después, elige "Depósito" para consultar tu historial.